Termos de Uso

Estes Termos de Uso (“Termos”) regem o uso da plataforma Howlytics (o “Serviço”), operada por NOCODEVERSE GROWTH LABS LTDA (CNPJ 54.019.730/0001-63). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. O que é o Serviço

O Howlytics é uma ferramenta para gestores de tráfego que conecta contas de anúncios da Meta e o WhatsApp para: enviar resumos automáticos de desempenho (KPIs) em grupos, responder perguntas por meio de uma agente de inteligência artificial (comando /howler), gerar relatórios de check-in e destacar demandas dos grupos. As mensagens automáticas e as respostas da IA são enviadas a partir do seu próprio número de WhatsApp conectado.

2. Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos e capacidade civil para contratar. O Serviço é destinado a uso profissional.

3. Sua conta

• Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta.
• As informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas.
• Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

4. Autorizações e responsabilidades sobre as conexões

• Ao conectar uma conta de anúncios da Meta, você declara ter autorização para acessar e utilizar aqueles dados.
• Ao conectar um número de WhatsApp e vincular grupos, você declara ter autorização para operar aquele número e para tratar as mensagens daqueles grupos, informando os participantes quando aplicável.
• Você é o único responsável pelo relacionamento com os seus clientes e pelo conteúdo enviado em seu nome pelo Serviço.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para spam, mensagens não solicitadas ou qualquer finalidade ilícita;
• Violar os Termos da Meta, do WhatsApp ou de qualquer terceiro integrado;
• Tentar burlar limites de uso, créditos ou mecanismos de segurança;
• Fazer engenharia reversa ou revender o Serviço sem autorização.

6. Integrações de terceiros

O Serviço depende de plataformas de terceiros (Meta, WhatsApp, Stripe e provedores de infraestrutura). Não somos afiliados a essas empresas e não respondemos por indisponibilidades, mudanças de política ou bloqueios impostos por elas. Atenção: o WhatsApp pode aplicar restrições ou bloqueios a números que enviem mensagens automatizadas; o uso dessa funcionalidade é feito por sua conta e risco, e recomendamos boas práticas de envio.

7. Planos, créditos, cobrança e teste grátis

• O Serviço pode ser oferecido em planos por assinatura, cobrados via Stripe, com renovação automática conforme o ciclo contratado.
• Cada plano inclui uma quantidade de créditos consumidos pelas ações do Serviço (resumos, respostas da IA, relatórios). Créditos e limites são informados no app.
• Períodos de teste grátis, quando oferecidos, encerram-se ao fim do prazo ou dos créditos, o que ocorrer primeiro.
• Você pode cancelar quando quiser; o cancelamento encerra a renovação seguinte. Salvo disposição legal aplicável (ex.: art. 49 do CDC), valores de períodos já iniciados não são reembolsados.
• Preços podem mudar mediante aviso prévio; alterações não afetam o ciclo já pago.

8. Propriedade intelectual

O Serviço, a marca Howlytics, o código e os materiais são de titularidade da NOCODEVERSE GROWTH LABS LTDA ou de seus licenciadores. Os dados dos seus clientes e o conteúdo que você gera permanecem seus; você nos concede apenas a licença necessária para operar o Serviço.

9. Conteúdo gerado por IA

As respostas e relatórios gerados pela agente de IA baseiam-se nos dados reais das contas conectadas, mas podem conter imprecisões e não constituem aconselhamento financeiro, jurídico ou de marketing. Confira as informações antes de tomar decisões com base nelas.

10. Isenção de garantias

O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos que estará sempre disponível, livre de erros ou de interrupções causadas por terceiros. Empregamos esforços razoáveis para mantê-lo funcionando adequadamente.

11. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida em lei, o Howlytics não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou prejuízos decorrentes de decisões tomadas com base no Serviço, de bloqueios de contas por terceiros (Meta/WhatsApp) ou de indisponibilidades. Nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento.

12. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso abusivo ou exigência legal. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento pelo app ou solicitando ao suporte.

13. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço ou por e-mail. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Sobral/CE para dirimir controvérsias, salvo competência legal diversa (ex.: foro do consumidor).

15. Contato

Fale com a gente: suporte@howlytics.com.br.